Na Meu Jaleco Brasil, nos esforçamos para garantir que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com suas compras. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações onde trocas ou devoluções sejam necessárias. Abaixo estão os detalhes da nossa política de troca e devolução.

1. Produtos Elegíveis para Troca e Devolução

Todos os produtos adquiridos em nossa loja, exceto itens personalizados com bordados, podem ser trocados ou devolvidos. Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem uso;
• Na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.

2. Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.

3. Procedimento para Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através de:

• E-mail: meujaleco@hotmail.com
• Telefone/WhatsApp: +55 38 8861-5065

Ao entrar em contato, por favor, forneça as seguintes informações:

• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto, se aplicável.

4. Condições de Troca

Para que a troca seja processada, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e ser devolvido na embalagem original. A loja arcará com os custos de frete para a troca.

5. Reembolso

O reembolso será processado somente após o recebimento do produto devolvido em nossa loja. Após o recebimento e verificação das condições do produto, o valor será devolvido em até 48 horas, dependendo da forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: o estorno será efetuado na fatura do cartão.
• Depósito bancário ou PIX: o valor será transferido para a conta fornecida pelo cliente.

6. Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 7 dias para solicitar a troca. Nesse caso, a Meu Jaleco Brasil se responsabiliza pelos custos de envio.

7. Retirada na Loja Física

Se a compra for retirada diretamente em nossa loja física, a política de troca e devolução segue as mesmas diretrizes acima.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política, não hesite em nos contatar.

Endereço da Loja Física:
Av. Juca Cordeiro, 1059
Bairro Maria José de Paula
CEP 38770-000, João Pinheiro-MG